الإرجاع والاسترداد

• المنتج المستلم لا يطابق المنتج المطلوب.
• المنتج المستلم تالف (غير متعمد).
• في حالة عدم توفر المنتج أو نفاده، لا يمكن إتمام الطلب، سيتم إخطارك على الفور واسترجاع المبلغ بالكامل.
• يمكن تغيير المنتج مجانًا أو إلغاء الطلب قبل الشراء.

• بعد انتهاء الشراء، بسبب أسباب شخصية (اختيار خاطئ للنمط أو اللون، أو عدم الرضا عن المنتج الفعلي وما إلى ذلك) لا يمكن استرداد الأموال.
• جميع المنتجات لا تقبل الاسترجاع أو التبديل بعد الشحن
• بدون صندوق أو علامات أو محتويات منتج مفقودة (يجب أن تتطابق جميع الملحقات والعبوات عند الإرجاع مع وقت الاستقبال).
• منتجات تظهر عليها علامات تلف بعد الاستخدام
• بعض المنتجات المحددة لا توفر خدمة الاسترجاع.

• إذا تم الدفع عن طريق بطاقة ائتمان أو PayPal، فلن يتم استرجاع رسوم المعالجة.
• إذا اخترت استرجاع الأموال عن طريق FPS، يرجى تقديم رقم الهاتف الصحيح واسم المستقبل الذي يطابق حساب البنك.

• LONDONKELLY لها الحق في تعديل سياسة الإرجاع والاستبدال دون إشعار مسبق.
• جميع النزاعات，LONDONKELLY الاحتفاظ بالسلطة النهائية في اتخاذ القرار。

هل هناك مشكلة في البضاعة المستلمة؟

يرجى إرسال رسالة WhatsApp لنا خلال 24 ساعة من الاستقبال، مع الصور، وسنتعامل معها في أسرع وقت ممكن.